返金ポリシー

商品を受け取ってから7日間は返品交換をリクエストすることができます。

返品交換の対象は、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。

返品交換をご希望の場合は、rio.style.dogwear@gmail.comまでお問い合わせください。ご連絡頂き次第、返送先住所などをご連絡致します。

返品交換希望のご連絡がないまま返送された商品は受けとることが出来ません。
返送前に、必ずメールご連絡をお願い致します。

返品交換についてご不明な点がございましたら、rio.style.dogwear@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

商品に不備があった場合
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は、誠に申し訳ございません、早急にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

連絡先　rio.style.dogwear@gmail.com

返品交換が出来ない商品
カスタマイズ品 (サイズをパーソナライズ発注されている商品など)の商品は返品交換できません。何卒、ご理解賜れます様、お願いいたします。

また、セール商品の返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、rio.style.dogwear@gmail.comまでお問い合わせください。

 

また、ご不明な点などございましたら、rio.style.dogwear@gmail.comまで、お気軽にお問合せくださいませ。